Föredrag

Värdefulla möten - möten med värde

Föreläsning om värdskap och bemötande

Om värdskap
Värdskap handlar om att få människor att känna sig välkomna. Att vara välkommen är att vara väntad, att bli sedd och bekräftad. Det gäller gäster, kunder, kollegor, vänner och många fler. Och till och med mig själv.

Det handlar om skapa möten mellan människor. Möten med värde. Möten som innehåller service, bemötande, kvalitet, professionalism och att få att andra att vara sitt bästa.

För vem
Föreläsningen är för alla som är nyfikna på värdskap och som vill utveckla sig själv och sin organisation. Hur kan jag få ut mer av mina möten med andra? När och hur får jag min omgivning att känna sig välkommen?

Syfte och mål
Syftet är att inspirera till att skapa värdefulla möten med människor. Målet är att deltagarna efter föreläsningen har en samsyn på hur värdskapet ska levas i den gemensamma verksamheten.

Innehåll
o   Om värdskap - och varför

o   Vem är det vi möter?

o   Om servicens och bemötandets hårda och mjuka värden

o   Om värdet av goda möten

o   Värdegrund eller regler

o   Värdskap för mig

Upplägg
Föreläsning 2h. Vi varvar exempel från vardagen med konkreta tips på hur ni får era gäster och medmänniskor att känna sig sedda och bekräftade

Föreläsningen kan genomföras i en kortare version om 90 min.

För att boka, ring Maria Wikström på 0280-206 06, eller maila till maria@leadinglights.se.

 

Läs mer om föredraget i pdf-fil HÄR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Leading Lights, Sälenvägen 2, 780 67 Sälen | tel/fax 0280-206 06 | info@leadinglights.se | sitemap